Chính sách mua hàng

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm nhất, quý khách hàng có thể dễ dàng đặt mua sản phẩm trực tuyến cũng như lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt theo các hướng dẫn dưới đây.

Quy Trình Đặt Hàng Trực Tuyến (5 Bước)

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 3 cách sau để tìm kiếm sản phẩm mong muốn:

  1. Gõ tên sản phẩm hoặc từ khóa vào thanh tìm kiếm ở đầu trang.
  2. Tìm kiếm thông qua danh mục sản phẩm.
  3. Tham khảo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục nổi bật trên trang chủ.

Bước 2: Xem chi tiết & Thêm vào giỏ hàng

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết:

  1. Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm (kiểu dáng, chất liệu, kích thước, giá cả, chương trình ưu đãi nếu có).
  2. Tùy chọn số lượng và bấm nút “Thêm vào giỏ hàng”.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

  • Mua thêm sản phẩm khác: Chọn “Tiếp tục mua hàng” hoặc nhấp vào Logo để quay lại trang chủ và tiếp tục chọn sản phẩm như Bước 2.
  • Cập nhật giỏ hàng: Kiểm tra danh sách, điều chỉnh số lượng từng sản phẩm (nếu cần) rồi chọn “Cập nhật giỏ hàng”.
  • Khi đã chọn đủ sản phẩm, nhấn “Thanh toán” để bắt đầu quy trình đặt đơn.

Bước 4: Nhập thông tin & Lựa chọn phương thức

Tại giao diện thanh toán, quý khách vui lòng hoàn tất các thông tin:

  1. Nhập đầy đủ thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.
  2. Lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp.
  3. Lựa chọn phương thức thanh toán.
  4. Nhập mã giảm giá hoặc điểm ưu đãi (nếu có).

Bước 5: Xác nhận & Hoàn tất đơn hàng

  • Rà soát lại toàn bộ thông tin: Địa chỉ nhận hàng, danh sách sản phẩm, giá bán, mã ưu đãi và tổng tiền cần thanh toán.
  • Nếu thông tin đã chính xác, bấm “Đặt hàng”. Hệ thống sẽ tự động ghi nhận và gửi xác nhận đơn hàng đến quý khách.

Hình Thức Thanh Toán

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (COD)

  • Điều kiện áp dụng: Dành cho các đơn hàng có sẵn và giao trong khu vực nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh.
  • Cách thức: Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (hoặc nhân viên công ty có giấy giới thiệu) sau khi đã nhận và kiểm tra hàng hóa đầy đủ.
  • Số tiền thanh toán: Căn cứ theo giá trị thể hiện trên hóa đơn bán hàng (đối với đơn không tạm ứng) hoặc Giấy đề nghị thanh toán đi kèm.

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

  • Điều kiện áp dụng: Áp dụng cho tất cả quý khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt là các đơn hàng giao xa, đơn đặt làm theo yêu cầu hoặc đơn hàng có giá trị lớn.
  • Cách thức: Quý khách thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty. Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ:
[Tên khách hàng] – [Số điện thoại] – [Mã đơn hàng/Sản phẩm đặt mua]

(Sau khi chuyển khoản thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng theo lịch hẹn).

Thông Tin Liên Hệ & Trụ Sở

Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc gặp rắc rối trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

  • Hotline hỗ trợ: 0902.281.613
  • Trụ sở chính: Số 183A Đường Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
  • Cửa hàng Hà Nội: 51 ngõ 117 Thái Hà, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
  • Cửa hàng TP.HCM: 386/3C Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh